我司的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一、依托太鋼。太鋼作為工藝技術(shù)裝備水平較高、品種規(guī)格較全的不銹鋼企業(yè)，是中國(guó)不銹鋼具影響力的品牌。我司團(tuán)隊(duì)是不銹鋼專業(yè)技術(shù)人員、工程師及管理人員組成，與太鋼有著良好的感情及合作關(guān)系，同時(shí)對(duì)太鋼的新產(chǎn)品、新技術(shù)能夠及時(shí)做出反應(yīng)；而對(duì)于客戶的需求也能夠及時(shí)有效地同太鋼生產(chǎn)、技術(shù)部門進(jìn)行充分溝通，實(shí)現(xiàn)建立了用戶與鋼廠的橋梁作用。
二、多年經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)至上。作為一家集不銹鋼銷售、型材加工、及倉(cāng)儲(chǔ)物流為一體綜合性工貿(mào)企業(yè)。我們時(shí)刻把信譽(yù)放在一位，這么多年來(lái)公司的每一步成長(zhǎng)靠的是從上到下每一位成員的努力付出，靠的是高瞻遠(yuǎn)矚、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，更靠的是我們一直以來(lái)堅(jiān)持的誠(chéng)信為本、質(zhì)量上乘、長(zhǎng)期共贏。
三、服務(wù)至上。不銹鋼行業(yè)從資金逐利、資源逐利的時(shí)代已然轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品質(zhì)量至上，專業(yè)服務(wù)至上的核心上來(lái)。在經(jīng)濟(jì)陷入低谷、國(guó)內(nèi)需求不足的情勢(shì)下，企業(yè)生存與發(fā)展不僅需要過(guò)硬的產(chǎn)品更加注重產(chǎn)品附加的服務(wù)上來(lái)。我們始終秉持比客戶更了解鋼廠裝備，比鋼廠更了解客戶需求，為客戶提供不銹鋼專家指導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的量身定制服務(wù)。
我司對(duì)服務(wù)做出如下承諾：
山西恒鑠昌金屬材料有限公司對(duì)銷售的所有太鋼產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行三包，并提供快捷的售后服務(wù)，對(duì)供貨產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾如下：
一包：對(duì)用戶進(jìn)行不銹鋼專業(yè)一對(duì)一的服務(wù)；
二包：對(duì)用戶在不銹鋼選材、加工及其焊接工藝、使用環(huán)境等個(gè)性需求方面，提供技術(shù)支持。
三包：對(duì)客戶提供特定的成分、性能、規(guī)格設(shè)計(jì)。
服務(wù)保證：
1、保證產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到******標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
2、保證在******標(biāo)準(zhǔn)使用期限內(nèi)滿足客戶使用質(zhì)量。
3、保證交貨準(zhǔn)確、及時(shí)。
4、保證接到客戶反饋意見(jiàn)電話，在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理。
5、保證對(duì)收到書(shū)面質(zhì)量疑義后，24個(gè)小時(shí)以內(nèi)答復(fù)，48小時(shí)派有關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，首先解決問(wèn)題，再分析原因，甄別責(zé)任。
